Содержание
- Узнайте разницу между этими формами электронной почты
- Что такое CC и BCC
- Использование CC и BCC в электронной почте
Узнайте разницу между этими формами электронной почты
Поля CC и BCC в приложении электронной почты похожи, но служат двум совершенно различным целям. Смешение двух может иногда приводить к неудачным или даже смущающим проблемам. В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать об этих двух методах отправки электронной почты, объясним различия между CC и BCC и продемонстрируем, когда каждый из них работает лучше всего.
Что такое CC и BCC
CCОбозначает «копия».
Все получатели в строках To и CC могут видеть друг друга.
Лучший выбор для большинства обычных писем.
Обозначает «слепая копия».
Получатели BCC невидимы для всех остальных получателей.
Удобно для сокрытия адресов электронной почты или определенных получателей.
Термины CC и BCC давно предшествуют электронной почте. Они восходят к временам межведомственного делового общения, когда копия письма была буквально сделана путем вставки куска копировальной бумаги между ним и оригиналом при печати на пишущей машинке. Копия называлась копией, а верхняя часть письма часто отмечалась знаком «cc: Dave Johnson», чтобы указать, кому была отправлена копия.
Слепая копия, или BCC, берет идею CC и делает ее невидимой, поэтому получатель сообщения не знает, что человек BCC также получил копию.
Использование CC и BCC в электронной почте
CCВторичные или только информационные получатели идут по линии CC.
Используйте, когда нет проблем с конфиденциальностью, когда получатели видят адреса электронной почты друг друга.
Все получатели CC видят все ответы по электронной почте.
Если вам нужно защитить адреса электронной почты, поместите всех получателей в линию BCC.
BCC может конфиденциально информировать третье лицо (например, менеджера) об электронной почте.
Получатели BCC получают только первоначальное электронное письмо и «исключаются» из последующих ответов.
Если получатель BCC отвечает, он или она открыт для всех.
Как правило, большинство обычных сообщений электронной почты следует отправлять получателям в строках To: и CC :. Наиболее релевантные получатели или получатели, которым необходимо принять меры по электронной почте, должны перейти в строку «Кому», в то время как получатели только для информации могут перейти в строку CC. Вы можете поместить всех на линию CC в таких ситуациях, как отправка широкого сообщения (например, информационного бюллетеня) нескольким людям одновременно.
Линия BCC идеально подходит для ситуаций, когда вам необходимо защитить конфиденциальность получателей. Например, если вы отправляете электронное письмо большому количеству людей, которые не знают друг друга, вы можете поместить их всех в линию BCC. Вы также можете использовать BCC, чтобы третьи лица (например, менеджер) могли незаметно увидеть вашу электронную почту. Получатели To и CC не будут знать о получателе BCC.
Однако при использовании линии BCC существует опасность, поскольку поле BCC может вести себя не так, как вы ожидаете:
- После отправки исходного сообщения электронной почты получатели BCC удаляются из всех последующих ответов, поэтому они видят только первое сообщение.
- Если получатель BCC выбирает Ответить всемкаждый получатель письма увидит, что это лицо появилось в цепочке. Если вы BCC были менеджером, а остальные получатели не знали, что этот человек был в ветке электронной почты, это может представлять собой нарушение доверия и иногда считается плохим почтовым этикетом.
